For os er det vigtigt, at du er 100% tilfreds med din nye cykel, når du handler hos smartcykler.dk. Derfor yder vi, som de eneste på markedet, 30 dages fuld tilfredshedsgaranti. Det betyder, at du til enhver tid inden for de første 30 dage kan sende din cykel retur, hvis du har fortrudt dit køb, eller på anden måde ikke er tilfreds med din nyligt købte cykel.

Vil du benytte dig af tilfredshedsgarantien, skal du sende en mail til info@smartcykler.dk, hvor du oplyser købsdato, cykelmodel og kundenummer.

Det er kun muligt at gøre brug af den fulde tilfredshedsgaranti, hvis cyklen er som ny, eller har mindre kosmetiske ridser. Er cyklen selvforskyldt beskadiget, og deraf ikke salgbar igen, kan du desværre ikke returnere din cykel igennem vores tilfredshedsgaranti. Vil du gøre brug af tilfredshedsgarantien, må din cykel maksimalt have kørt 15 kilometer. (Det koster 199,- at sende din cykel retur, hvilket fratrækkes i returbeløbet).