Handelsbetingelser

1. PRISER

Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvis der ikke bliver nævnt andet.

Priserne gælder kun indenfor Danmarks grænser.

Der tages forbehold for:

  • Leveringssvigt fra leverand√łrer
  • Force majeure
  • Trykfejl
  • Udsolgte varer
  • Afgifts√¶ndringer
  • Valuta√¶ndringer

2. LEVERING

Der tages forbehold for udskudt leveringstid og udsolgte varer hos St√łvring Cykler‚Äôs leverand√łrer. Levering af nye cykler sker indenfor 3-5 hverdage.

3. K√ėB HOS St√łvring Cykler

Der er ingen bindende k√łbsaftale med St√łvring Cykler f√łr De har modtaget en mail med en ordrebekr√¶ftelse.

4. GENERELT SALG

Varer til afhentning faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisstigning eller prisfald.

Den angivne pris på bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

En bestilling slettes, hvis den ikke er afhentet senest 5 hverdage efter bestillingen.

5. BETALING

Der er mulighed for at betale med:

  • Dankort/Visakort
  • MasterCard/Maestro
  • Finansiering
  • P√• faktura (kun erhverv og efter aftale)
  • EDI faktura via Virk.dk (kommunalt)
  • Kontant (kun ved butikssalg)

Betaling vil f√łrst blive trukket p√• din konto, n√•r den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremg√•r af din ordre.

6. AFBESTILLINGER

√ėnsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, skal De sende en mail m√¶rket med ‚ÄĚAnnullering af Webordre‚ÄĚ.

Ordrenr. b√łr ogs√• fremg√• p√• mailen. Mailadressen er: info@smartcykler.dk.

Har De modtaget en ordrebekr√¶ftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten ‚ÄĚ Annullering af Webordre ‚ÄĚ indsat i emnefelt.

Annullering b√łr ske inden kl.15.00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

7. REKLAMATIONSRET

Der ydes 2 √•rs reklamationsret p√• produkter k√łbt hos St√łvring Cykler. Der er forskellen p√• reklamationsret og garanti det kan ses under K√łbsregler. Hvis der er yderligere garanti eller reklamationsret, vil det fremg√• p√• fakturaen.

Skulle varen gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vores eller producentens værksted.

√ėdelagte ting p√• produktet som kommer p√• grund af betjeningsfejl, h√•ndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke d√¶kket af reklamationsretten. I denne kategori h√łrer ogs√• √¶ndring af tilf√łrt str√łmstyrke til enhver relevant komponent.

8. BRUG AF REKLAMATIONSRET

Det hj√¶lper os meget, og g√łr reklamationsprocessen hurtigere, hvis der afgives en fyldig og grundig forklaring p√• produktets fejl eller mangler.

Varer der ikke indg√•r under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive genemballeret og der vil blive opkr√¶vet et bel√łb svarende til St√łvring Cykler‚Äôs udgifter til n√łdvendig og forsvarlig emballering.

Reklamation ang√•ende fejl og mangler skal meddeles St√łvring Cykler inden rimelig tid efter varens modtagelse.

Hvis varer returneres p√• efterkrav eller sendes uden porto, n√¶gtes modtaget af St√łvring Cykler.

9. FORSVARLIG RETURNERING

Alle varer, der sendes tilbage til St√łvring Cykler, skal v√¶re forsvarligt indpakket.

10. TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL

Varer der af kunden defineres og angives til at være defekte eller forkerte, hvorpå der ikke konstateres fejl på, bliver tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.

Testgebyret er 250,- pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes p√• baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejls√łgning.

Medsendes der andre effekter, skal det beskrives i den medsendte RMA-skema (reklamationsskema). Hvis det ikke fremkommer der, kan St√łvring Cykler ikke g√łres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.

Ved returnering b√łr der vedl√¶gges en fakturakopi, hvor k√łbstidspunktet for det reklamerede produkt fremg√•r, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse p√• produktet.

11. BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE

De samme salgsbetingelser gælder for erhvervsdrivende, som for forbrugere, dog med disse modifikationer:

Der g√¶lder 1 √•rs reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medf√łrer ikke, at der l√łber en ny 1 √•rs reklamationsperiode

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
St√łvring Cykler forbeholder sig ejendomsretten til varer k√łbt p√• kredit, indtil den fulde k√łbesum er betalt.
Alle omkostninger i forbindelse med h√•ndh√¶velse af ejendomsforbeholdet p√•hviler k√łberen.
Der p√• l√łber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. p√•begyndt m√•ned.

12. 14 DAGES FORTRYDELSESRET

Ved k√łb hvor bestillingen af varer foretages via Internettet eller telefon, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten l√łber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle k√łbet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen v√¶re afleveret til distribut√łr, som f.eks. Postdanmark eller anden fragtmand, senest 14 dage efter modtagelsen.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i samme stand, ans√¶ttes varen sk√łnsm√¶ssigt af St√łvring Cykler ud fra en mulig salgsv√¶rdi.

Hvis det er software, skal forseglingen være ubrudt.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage. Hvis ikke varen returneres i original emballage medf√łrer det oftest en forringelse af salgsv√¶rdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af St√łvring Cykler, vil blive krediteret et tilsvarende mindre bel√łb svarende til forringelsen. I v√¶rste fald kan manglende original emballage med videre medf√łre, at k√łbet ikke kan fortrydes.

Ved montering af udstyrspakke eller andet udstyr sammensat efter kundens √łnske, er der ikke l√¶ngere fortrydelsesret fra og med det tidspunkt, hvor kunden har givet samtykke til at monteringen kan begynde.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.

St√łvring Cykler returnerer bel√łbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens ¬ß 12c.

13. S√ÖDAN RETURNERER DU VARER

Der er tre måder hvorpå du kan returnere varer på:

Du kan n√¶gte at modtage varen fra med det samme, som distribut√łren kommer med den.

‚Äď I denne forbindelse beder vi Dem om, at g√łre distribut√łren opm√¶rksom p√•, at De straks kan returnere varen til St√łvring Cykler.

De kan modtage varen fra dristribut√łren og efterf√łlgende inden for 14 dage returnere varen til St√łvring Cykler.

‚Äď I denne forbindelse beder vi Dem vedl√¶gge en returseddel og en kopi af fakturaen for de k√łbte varer.

De kan aflevere varen i butikken indenfor 14 dage.
HUSK: Altid at udfylde og vedlægge en returseddel. (Se nedenfor)

Returadresse er f√łlgende:

Smartcykler.dk, Porsborgparken 11, 9530 St√łvring
M√¶rk pakken ‚ÄúReturvarer og fakturanr‚ÄĚ.

Returnering som f√łlge af fortrydelse sker p√• k√łbers egen regning.

Varer der returneres p√• efterkrav eller som sendes uden porto n√¶gtes modtaget af St√łvring Cykler.

Tilknyttet fil: Returseddel.

14. FORSVARLIG RETURNERING

Alle produkter, der returneres til St√łvring Cykler, skal v√¶re forsvarligt indpakket.

St√łvring Cykler anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. P√• den m√•de er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til St√łvring Cykler. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken s√•fremt udlevering ikke har fundet sted.

15. K√ėBSREGLER

  1. Garanti
  2. Reklamationsret
  3. Rimelig tid
  4. Ombytningsret
  5. Formodningsreglen

15.1. GARANTI

Garanti er en s√¶rlig aftale, som indg√•s imellem k√łber og s√¶lger. Hvis k√łberen og s√¶lgeren enes om, at der skal v√¶re en garanti p√• to √•r for en vare, s√• kan kunden i denne periode klage over alle typer af fejl og mangler. Det er i dette tilf√¶lde s√¶lgers ansvar at bevise, at fejlen skyldes mislighold fra kundens side. Garanti er ikke kundens lovf√¶stede ret.

15.2. REKLAMATIONSRET

Reklamationsretten er kundens ret til at reklamere p√• en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt. Kunden har to √•r til at finde fejl eller mangler p√• varen, som beviseligt er s√¶lgerens ansvar. Bevisbyrden ligger de f√łrste 6 m√•neder hos forhandleren, de efterf√łlgende 1¬Ĺ √•r ligger hos kunden. Reklamationsret er kundens lovf√¶stede ret.

EUROP√ÜISK KLAGESYSTEM http://ec.europa.eu/consumers/odr 

15.3. RIMELIG TID

Forbrugeren har to m√•neder til at reagere efter, at en fejl eller mangel ved en vare er opdaget. Man betragter s√•ledes reklamationer inden for 2 m√•neder, som v√¶rende inden rimelig tid og dermed i overensstemmelse med loven. Reklamation kan godt foretages senere end to m√•neder og stadig v√¶re i rimelig tid, men det m√• antages at h√łre til sj√¶ldenhederne.

15.4. OMBYTNINGSRET

Forbrugeren kan som udgangspunkt kr√¶ve at f√• ombyttet en vare i stedet for at acceptere s√¶lgers tilbud om, at f√• varen repareret. Dog kan forbrugeren KUN kr√¶ve ombytning, hvis ikke kravet p√•f√łrer s√¶lger uforholdsm√¶ssige omkostninger i forhold til en reparation.

15.5. FORMODNINGSREGLEN

Formodningsreglen betyder, at inden for de f√łrste seks m√•neder efter et k√łb formodes det, at fejlen var til stede ved k√łbet. Rent praktisk betyder reglen, at forbrugerne sikres en lempeligere bevisbyrde inden for de f√łrste seks m√•neder og medf√łrer, at forbrugeren indenfor de f√łrste 6 m√•neder har lettere ved at f√• varen ombyttet.

16. PERSONDATAPOLITIK

N√•r du handler via smartcykler.dk‚Äės hjemmeside, skal du som minimum oplyse: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er n√łdvendige for, at vi kan gennemf√łre din bestilling.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjepart. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt og du kan g√łre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

17. DIN PERSONLIGE OPLYSINGER

For at du kan indg√• en aftale med St√łvring Cykler via websitet, skal du lade dig registrere med f√łlgende personlige

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefonnummer

Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos St√łvring Cykler, de opbevares i 5 √•r (grundet krav fra bogf√łringsloven), herefter bliver oplysningerne slettet.

Oplysninger afgivet til St√łvring Cykler videregives eller s√¶lges p√• ingen m√•de til tredjepart, og vi registrerer ingen personf√łlsomme oplysninger.

N√•r du er registreret hos St√łvring Cykler har du altid ret til at g√łre indsigelse mod registreringen. Du har ogs√• ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret p√• dig. Hvis du vil h√łre om oplysningerne, kan du henvende dig til St√łvring Cykler via mailen: info@smartcykler.dk. 


18. JURIDISK NAVN OG ADRESSE

St√łvring Cykler
Hobrovej 72,
9530 St√łvring
Tlf. 93871063
CVR: 374393712